福祉車両を納車した日に、スロープやリフトアップシートの操作をすべて覚えて帰れるのか、不安に思う方は少なくありません。結論から言うと、その場で完璧に覚える必要はありません。繰り返し見返せる仕組みと、相談できるスタッフが用意されています。
納車の日にお伝えできること
納車の際は、スロープの出し方や車いすの固定の仕方、リフトアップシートの動かし方など、実際にその場で一通りの操作を説明します。初めて触れる装置が多く、一度聞いただけで全部を覚えて帰るのは、誰にとっても簡単ではありません。特に、ご家族で交代して使う予定がある場合は、操作する人が複数いることになるため、その場だけで完結させようとせず、少しずつ慣れていく前提で考えていただいて大丈夫です。
一度で覚えきれなくても困らない理由
さくらモール羽村店では、福祉車両の操作を撮影した動画を公開しています。スロープタイプの車いす仕様車、リフトアップシートのそれぞれについて、操作の手順を映像で確認できるようになっているため、納車の日に覚えきれなかった部分は、自宅に戻ってから見返すことができます。実際に手を動かしながら操作を覚える人もいれば、映像で流れを確認してから試す人もいます。どちらのやり方でも、焦って一度で完璧にする必要はありません。
困ったときに相談できるスタッフ
納車後に操作で分からないことが出てきたときは、サービス介助士の資格を持つスタッフに相談できます。店舗には森田 隆（店長）と毛利 久が在籍しており、火曜・水曜は毛利が、それ以外の曜日は森田が担当しています。曜日によって担当が変わるため、相談したい内容がある場合は、来店する曜日を気にしておくと話が通じやすくなります。もちろん、どちらのスタッフも福祉車両全般について案内できますので、曜日にこだわらず気軽に声をかけていただいて構いません。
納車前に一度、現車で確かめておく意味
操作そのものは納車後にゆっくり覚えられるとしても、「自分や家族が使う車いすで、実際にスロープを上がれるか」「乗り降りの流れに無理がないか」といった点は、契約前に現車で確かめておくと、納車当日の不安がぐっと減ります。さくらモール羽村店はショッピングモールの1階にあり、予約なしで立ち寄れますので、買い物のついでに実際の車いすを持ち込んで試すことができます。寸法や角度といった細かい数値については、福祉車両のページで比較できますので、そちらもあわせてご確認ください。
よくある質問
納車の日に説明を受けるだけで、本当に使えるようになりますか。
その日のうちに完璧に覚える必要はありません。操作を撮影した動画を公開していますので、自宅に戻ってから見返しながら少しずつ慣れていただけます。
家族で交代して使う予定ですが、全員が納車の日に立ち会う必要がありますか。
必ずしも全員が立ち会う必要はありません。動画で操作の流れを確認できますので、立ち会えなかった方も後から覚えていただけます。
納車後に操作で分からないことが出てきたら、誰に相談すればいいですか。
サービス介助士の資格を持つスタッフが在籍しています。火曜・水曜は毛利、それ以外の曜日は森田が対応していますので、来店の際に声をかけてください。
契約前に、実際の車いすで試しておくことはできますか。
できます。実際の車いすを持ち込んで、スロープを上がって試すことができます。使えるかどうかは、現車で確かめるのが確実です。
見にいらっしゃる方へ
Honda Cars 東京西 さくらモール羽村店
東京都羽村市栄町3-3-3 さくらモール羽村 1階
電話 042-533-6271
福祉車両4台展示（N-BOX 車いす仕様車／FREED CROSSTAR 車いす仕様車／ステップ ワゴン 車いす仕様車／FREED CROSSTAR リフトアップシート）
オレンジディーラー MASTER店・サービス介助士2名在籍
羽村市・福生市・青梅市・あきる野市・瑞穂町から、車いすをお使いのご家族と一緒にお越しいただいています。
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